hg0088人民政府——网上调查

电梯已成为百姓日常生产、生活中不可或缺的交通工具。保障电梯安全运行既需要电梯设计、制造、安装、使用、改造、修理和检验单位以及监管部门依法依规履行职责，也需要公众掌握一些安全乘用常识，作为监管部门也期望公众参与监督，参与安全乘用常识的普及。为此，市质监局组织本期电梯安全网络调查，以具体了解公众关心重点及相关法规与常识掌握程度。

1. 您乘坐电梯时，是否会观察电梯轿厢内的设备铭牌信息、乘梯须知、安全警示标识以及《电梯使用标志》等？

会
偶尔会
不会

3. 当您乘坐电梯，如果被困在轿厢内，您一般如何处理

通过电梯轿厢内的应急报警装置与管理方联系
手机拨打电梯内电梯维护保养单位电话
手机拨打119、110或96333等应急处置电话
手机联系同事或朋友等
敲打轿厢门或进行呼喊

4. 如果乘用自动扶梯或自动人行道时出现乘客跌倒或衣物被夹等异常情况，您会选择如何处理

扶起跌倒乘客或协助拉出夹衣物
按下或呼喊他人按下紧急停止开关
呼喊或打电话通知管理方前来救援
迅速离开，避免牵扯责任惹来麻烦
不知如何应对

5. 您乘坐的电梯发生故障后，电梯使用单位（如物业管理公司）一般采取的措施？

高度重视，立即组织维护保养单位排除故障
借故推托责任，不及时排除故障
不闻不问，找不到管理者

6. 由于电梯运行故障，致使您的权益受到侵害时，您通常会怎么做？

直接与管理方（如物业管理公司）交涉，要求赔偿损失
向政府主管部门反映，要求进行查处
向新闻媒体反映，用曝光方式警示风险
收集证据，到法院起诉
忍了

7. 依据《物权法》等法律法规，住宅楼宇配置电梯的产权属于本单元全体业主，您是否知晓？

知道
不知道
从未关心

8. 楼宇电梯使用一定年限后需要进行大修、改造或更新时，按照相关规定，须征得业主同意并由全体业主分担所发生的成本，如果您也是其中一名业主您是否会同意？

同意
不同意
不关心

9. 您认为电梯是否有必要参照汽车等产品投保强制安全责任保险吗？

有必要
不需要
说不清楚

10. 《特种设备安全监察条例》规定：电梯的维护保养应当至少每15日进行一次清洁、润滑、调整和检查。您知道这项规定吗？您认为电梯需要维护保养的频次为？

7日
15日
30日
按照制造商规定的周期
由维护保养单位根据设备情况确定维保频次

电梯安全网上调查

1. 您乘坐电梯时，是否会观察电梯轿厢内的设备铭牌信息、乘梯须知、安全警示标识以及《电梯使用标志》等？

2. 您乘坐电梯时，有无遇见过以下故障

3. 当您乘坐电梯，如果被困在轿厢内，您一般如何处理

4. 如果乘用自动扶梯或自动人行道时出现乘客跌倒或衣物被夹等异常情况，您会选择如何处理

5. 您乘坐的电梯发生故障后，电梯使用单位（如物业管理公司）一般采取的措施？

6. 由于电梯运行故障，致使您的权益受到侵害时，您通常会怎么做？

7. 依据《物权法》等法律法规，住宅楼宇配置电梯的产权属于本单元全体业主，您是否知晓？

8. 楼宇电梯使用一定年限后需要进行大修、改造或更新时，按照相关规定，须征得业主同意并由全体业主分担所发生的成本，如果您也是其中一名业主您是否会同意？

9. 您认为电梯是否有必要参照汽车等产品投保强制安全责任保险吗？

10. 《特种设备安全监察条例》规定：电梯的维护保养应当至少每15日进行一次清洁、润滑、调整和检查。您知道这项规定吗？您认为电梯需要维护保养的频次为？

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