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省信访局出台新的《办理群众来信工作规则》

发布时间:2018-04-25 来源:陕西省信访局  浏览次数:次 【字体: 】 [打印] [关闭]

日前,省信访局认真贯彻落实国家信访局有关办信工作相关要求,紧紧围绕省委“追赶超越”和“五新”战略要求,持续打造阳光信访、责任信访和法治信访,制定印发了新的《陕西省信访局办理群众来信工作规则》。


   该《规则》突出把学习贯彻党的十九大精神与当前陕西信访工作实际相结合,与推进信访工作制度改革相结合,明确了受信范围、办信工作原则、网上登记、来信办理、督查督办、审核报结等九个方面的内容。针对近年来中、省加大巡视工作力度的特点,在受信范围中增加了中、省巡视工作期间以及其他重大活动、重要会议期间群众来信办理工作等内容。明确了办信工作坚持急事急办、公开透明、便捷高效、方便群众、接受监督的原则,更加突出诉讼和信访分离,依法分类处理信访诉求,突出办信工作的时效性。在来信登记分发方面,实行纸质和网上双登记办法,便于签收、便于查询,便于落实责任。在来信办理方面,更加突出特别紧急事项即办,紧急事项快办的原则。对于来信分发登记、办理,以及特殊来信的处理办法、信访事项审核报结、督查督办等方面,在新规则中内容更加具体,要求更加规范,责任更加明确。同时,新《规则》增加了工作纪律和保密要求,明确了办信工作廉政风险点防控措施,以及保密纪律等新要求。


   新《规则》的出台实施,为创新陕西办信工作提供了遵循,成为陕西信访工作新的亮点,为今后进一步加强办信基础业务规范化建设打下了坚实的基础。

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