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行风热线:hg0088妇幼保健院20171108(下)

发布时间:2017-11-09 来源:商州新闻网 浏览次数:次 【字体: 】 [打印] [关闭]

    儿童保健部开展儿童心理行为、儿童生长发育、儿童营养、眼保健、托幼机构卫生保健管理工作。

    主持人:请问樵主任,你们医院在加强管理,规范医疗行为,保障医疗安全,提高患者满意度是怎么做的呢?

    樵主任:听众朋友大家上午好。在医院管理方面我们严格按照卫生部《二级妇幼保健院评审标准实施细则(2011版)要求,进行了对照检查,建立完善各项管理、工作制度,对与医院发展不相适应的制度予以废除,使其更加贴近医院实际,更具有可操作性。我院目前有30余种医疗常规制度共230项,对于加强医院管理、改善医疗服务、提高医疗质量、规范医疗行为、保障医疗安全起到举足轻重的作用。

    一是高度重视,提高认识。为提高医疗安全意识,坚持质量第一、安全第一、生命至上、以人为本的服务理念,落实了院、科二级管理负责制,定期分析研究存在的问题和隐患,及时采取相应措施,持续改进医疗护理质量。

    二是严抓医疗质量,规范诊疗行为,落实医疗质量和医疗安全核心制度,确保医疗安全。

    三是加强医患沟通,增进医患理解。在诊疗过程中,加强与病人及其家属的沟通,做到合理检查,合理治疗,合理用药,合理收费,切实解决了人民群众反映突出的问题。

    四是积极开展抗菌药物临床应用专项整治活动。将抗菌药物临床应用管理作为医疗质量和医院管理的重要内容纳入工作安排。

    主持人:陕西省妇幼保健院一直对口支援我们医院,这几年都开展了些什么工作?

    吉院长:陕西省妇幼保健院从2010年以来一直对口支援我们医院,这几年都开展了这些工作。

    一是选派专家驻院指导,查房、讲座指导手术,开展新业务。

    二是加强学科建设,先后选派产科、儿科、新生儿、超声、麻醉等专家长期驻院工作。在驻院专家指导下科室从纠正不良习惯入手,对产科病历、接诊程序、操作常规,护理管理等方面常见问题进行改进,逐步规范科室管理。不断提高我院优质服务水平,确保临床医疗质量安全高效。

    三是培训业务人员。医院选派医疗业务管理人员、妇保专业人员、儿保专业人员到省妇保院进修学习。省妇幼对我院院派出骨干医师免费培训。免费安排住宿,期末将派出人员学习情况及时反馈给我们,确保培训效果。截止现在,共派出学习人员30余名。有力的提高了我们医院的医疗保健水平和管理水平。

    四是开展新业务。这几年省妇幼派各位主任、专家轮留来院现场指导陆续开展了无痛分娩,无痛人流,胎儿四维B超、系统B超业务。妇保、儿保开设新生儿游泳、免费孕妇学校、育儿学校,这些措施基本都得到了落实并收到了良好的效果。

    主持人:医疗质量也是一家医院的金字招牌,举足轻重。另外啊,和病人接触密切的,除了医生,还有护士。他们的职业技能的高低也是相当重要的,那么,你们对年轻医生护士是如何培养使用的?

    吉院长:我们对年轻医生和护士是通过培训、考核等形式进行培养和使用的。

    1、新职工岗前培训:医院对每年新录用的职工实行为期一周的岗前教育。岗前教育和试用期教育结合起来,从医德规范教育,医疗工作制度,医患沟通等方面进行全面授课,使新职工树立正确的人生观、思想观,更快的投入到新的工作环境中。

    2、住院医师规范化培训:我院于1995年开始对住院医师进行规范化培训.按省卫计委的培训计划,对本科生进行3年规范化培训。对住院医师培训期间,制定培养目标,落实培养措施,掌握业务技术能力,严格培训考核。

    3、执业医师与职称定级考试:为加强资格考试管理工作,医院制定了《新参加工作人员考试管理办法》,对新参加工作的卫生专技人员,要求在相应岗位上工作满一年,必须参加全国执业资格考试或职称定级考试。考试合格取得相应的执业或职称资格证后,才可以单独上岗。,科室不得安排其单独值班。对资格考试不合格者,医院将会作出相应处理。

    4、护士“三基”培训:医院定期组织对护士进行规范化培训,加强基础训练,提高服务质量。“三基”理论以自学为主,每季度进行技能理论考核。在强化考试的基础上,每年轮考一次,80分合格,要求参考率、合格率达到100%,对不合格的人员要求补考至合格,并按制度兑现奖惩。

    主持人:胡主任,近期国家卫计委等部门召开了全国健康扶贫工作会议,部署实施健康扶贫工程。请问你们医院目前在扶贫帮困医疗救助方面有哪些具体措施?

    胡主任:听众朋友早上好!为深入推进精准扶贫工作,认真落实中省市关于健康扶贫工作会议及相关文件精神。我院特制定了扶贫帮困医疗援助活动方案。主要通过实施妇幼保健项目、送医下乡、免费检查、健康知识宣传、医疗救助等活动,提高村民卫生保健意识,预防减少疾病的发生,解决因病致贫的家庭就医困难,防止因病返贫新增贫困群众。 

    妇幼保健项目包括:农村妇女增补叶酸预防神经管畸形项目、农村妇女宫颈癌筛查项目。

    医疗援助的内容包括:

    1、设立绿色就医通道和扶贫病房病床,优先方便贫困人口就诊;

    2、实施“门诊五免和住院两免”政策。门诊:免挂号费、诊查费、血常规、尿常规及粪常规检测费。住院;免床位费、诊查费。(免合疗自付部分)。

    主持人:刚才谈到妇幼保健项目,那么请问都有哪些项目?

    胡主任:国家近几年新一轮医改以来,实施了一系列妇幼卫生项目。目前受政府和卫生行政部门委托我院承担实施的项目有10个。其中重大妇幼卫生项目五项,分别为:增补叶酸预防神经管缺陷项目、贫困地区儿童营养改善项目、预防艾滋病、梅毒和乙肝母婴传播项目、新生儿疾病筛查项目、农村妇女宫颈癌检查项目。基本公共项目四项:分别为孕产妇健康管理项目、0-6岁儿童健康管理项目、65岁以上老年人健康管理项目、中医药健康管理项目。

    主持人:那四项基本妇幼卫生项目具体内容都是什么呢?

    胡主任:四项基本妇幼卫生项目具体内容是

    1、孕产妇健康管理服务是指:每个孕产妇产前在定点卫生服务机构享受5次免费的围产期保健,也就是在商州辖区居住的所有孕产妇在孕早期首先到所在镇卫生院建立孕产妇保健手册,领取免费服务卡,然后按规定免费进行5次产前检查(孕12周前、孕16-20周、孕21-24周、孕28-36周、孕37-40周)、1次产后访视(出院后3-7天)和产后42天健康检查,孕早期进行血常规、尿常规、血型、肝功能、肾功能、乙肝五项、血糖检查,孕中期进行一次血常规检查、一次心电图检查、两次B超检查。项目实现免费服务主要采取两种形式,一种是孕产妇凭保健手册上的免费服务卡在定点免费检查机构(辖区卫生院、社区卫生服务中心和区妇幼保健院)直接享受免费检查,另一种是孕产妇在定点报销医疗机构(市中心医院、市第二人民医院、市中医院、市妇幼保健院、hg0088域外公立医院)检查后,凭检查记录、化验结果报告单等在辖区卫生院按项目规定补助标准给予资金报销。

    2、0-6岁儿童健康保健服务是指:①新生儿家庭访视:新生儿出院后1周内,由村医到新生儿家中进行,同时进行产后访视。了解出生时情况、预防接种情况和新生儿疾病筛查情况等。②新生儿满月健康管理:新生儿满28天后,结合接种乙肝疫苗第二针,在乡镇卫生院、社区卫生服务中心进行随访。重点询问和观察新生儿的喂养、睡眠、大小便、黄疸等情况,对其进行体重、身长测量、体格检查和发育评估。③婴幼儿健康管理:满月后由乡镇卫生院、社区卫生服务中心进行随访检查,偏远地区可在村卫生室、社区卫生服务站进行,时间分别在3681218243036月龄时,共8次。服务内容包括询问上次随访到本次随访之间的婴幼儿喂养、患病等情况,进行体格检查,做生长发育和心理行为发育评估,进行母乳喂养、辅食添加、心理行为发育、意外伤害预防、口腔保健和常见疾病防治等健康指导。在婴幼儿681830月龄时分别进行1次血常规检测,30月龄进行一次肝功检测。在6122436月龄时使用听性行为观察法分别进行1次听力筛查及儿童中医药保健。④学龄前儿童健康管理:为46岁儿童每年提供一次健康管理服务。散居儿童在乡镇卫生院、社区卫生服务中心进行,集体儿童可在托幼机构进行。服务内容包括询问膳食、患病等情况,进行体格检查,生长发育和心理行为发育评估,血常规检测和视力筛查,开展合理膳食、心理行为发育、意外伤害预防、口腔保健、中医保健、常见疾病防治等健康指导。

    hg0088实行儿童保健服务卡免费制度,儿童保健服务卡附在《儿童保健手册》之后,由区妇保院统一编号印刷,登记发放在村医进行新生儿家庭访视时建立,以后凭卡和《儿童保健手册》到约定的地点免费接受儿童保健服务。

    3、65岁以上老年人健康管理项目是通过对辖区所有65岁及以上老年人进行健康体检、健康咨询指导和干预等为内容的健康管理,做到及时发现危险因素,对疾病早发现、早干预、早治疗等科学有效的指导干预,提高老年人的健康水平和生存质量。

    4、中医药健康管理项目是要求充分发挥中医药在基本公共卫生服务中的优势和作用,该项目分为65岁及以上老年人中医药保健和6-36月龄儿童中医药保健两部分,服务内容包括老年人中医体质辨识、中医药保健指导和向6-36月龄儿童家长提供中医饮食调养、起居活动指导及穴位按摩保健指导。

    主持人:请胡主任给大家说说刚才提到的五项重大妇幼卫生项目具体内容都是什么呢?

    胡主任:五项重大妇幼卫生项目具体内容是

    1.增补叶酸预防神经管缺陷项目是国家为出生缺陷的高发县所有育龄待孕妇女免费提供小剂量叶酸,目的在于通过实施这一适宜干预措施,有效地降低婴幼儿神经管缺陷的发生率。

    2.贫困地区儿童营养改善项目是为了改善贫困地区婴幼儿营养和健康状况,提高儿童家长科学喂养知识水平,2014年,国家卫生计生委与全国妇联合作给贫困地区儿童发放营养包,以提高儿童家长科学喂养知识普及程度,预防婴幼儿营养不良和贫血。目前在hg0088已经开展了三年,儿童家长参与热情高,服用儿童没有严重不良反应发生。

    3、预防艾滋病、梅毒和乙肝母婴传播项目是从2012年开始在hg0088启动的一项重大妇幼卫生项目,该项目的服务内容一是通过宣传和培训来提高全区孕产妇艾滋病、梅毒和乙肝的检测率和对阳性母亲及所生新生儿的接受规范诊疗服务的比率;二是对乙肝表面阳性的母亲所生的新生儿免费提供一次乙肝免疫球蛋白的接种,对梅毒感染新生儿提供正规抗菌素治疗方案指导,以及对确诊梅毒或艾滋病感染的母婴实施跟踪随访;三是做好信息管理上报和监测。

    4、新生儿疾病筛查是对新生儿通过血液检查对某些危害严重的先天性代谢病及内分泌病进行群体过筛,使患儿得以早期诊断,早期治疗,避免因脑、肝、肾等损害导致生长、智力发育障碍甚至死亡。

    5.农村妇女宫颈癌检查项目是为农村3559岁妇女进行免费的宫颈癌检查,以提高广大农村妇女对妇科常见病防治意识,促进宫颈癌的早发现、早诊断、早治疗。

    主持人:近年来在药品购销方面实行了药品“三统一”政策,这确实是一项扶贫惠民的好政策,那么请问它的好处在到底哪里?

    樵主任:我院按照省、市、区“三统一”办的通知精神,从20128月开始实行药品零利润销售,药品采购计划由临床科室和药剂科根据临床需要提供,经分管院长审批后网上申报,然后由配送企业统一采购、统一配送、统一执行全省挂网价格,药品配送企业配送到位后,由专人负责验收入库,医院取消原15%的利润,全部让利于患者,从而有效缓解了人民群众看病贵的问题,彰显了公立医院的公益性。同时,净化了药品流通环节,彻底杜绝了药品采购和药品使用中的不正之风,确保了人民群众用药安全有效。

    主持人:请你介绍一下今年以来,你们医院在行风建设、方面做了些工作?

    吉院长:医疗卫生行风建设关系群众的健康服务质量、关系医院的生存发展、关系党和政府的形象,是医院文化建设、精神文明建设和职业道德建设,推进医院全面发展的永恒主题,受到了各级党和政府、医院的高度重视。历年来,在各级党和政府以及卫生行政主管部门的正确领导下,我院认真贯彻落实各项相关政策,采取了相应措施,将行风工作纳入常态管理。

    1、扎实开展“两学一做”学习教育和“转作风、提效能”专项整治活动,纠正“四风”问题,整治过去脸难看、门难进、事难办和生、冷、硬、推、拖等行业不正之风;

    2、实行投诉管理首诉负责制度,在大厅等公共区域公布投诉电话。保持任何时候投诉、信访通畅,在承诺时间内作出答复,保证患者合法利益得到维护;

    3、严格执行国家物价政策并在醒目处实行《医疗服务价格》、《常用药品价格和医疗耗材》公示制度。

    4、实行就医日清单制度,保证患者就医清楚、明白消费,杜绝乱收费,使患者的消费知情权得到了很好的维护。

    5、每月实行住院、门诊病人问卷调查和出院病人回访制度将问卷调查测评出的患者满意度和意见、建议以书面形式反馈各科,督促科室落实整改;

    6、为了进一步做好我院改善医院环境、提升医疗服务专项活动,在全院开展“创建文明窗口、争当服务标兵”活动,构建和谐医患关系,促进医院持续稳定健康发展。

    主持人:吉院长能谈一下hg0088妇幼保健院今后工作打算吗?。

    今后,我院将紧紧抓住国家新医改和与陕西省妇幼保健院结成对口支援医院的机遇,积极做好新院迁建筹备工作,按照国家妇女儿童大部制、大保健的理念,优化医院的学科结构、业务流程、科室布局,紧紧围绕以病人为中心、以医疗质量为核心的管理理念,努力“全省县区级一流妇幼保健院”,做强商州妇幼品牌,更好的为商州妇女儿童服务,全面推动hg0088妇幼保健事业发展。

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